Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad describe la forma en que la tienda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que visitan o utilizan el sitio web.

Se aplica a todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas a través del sitio web.

Al acceder al sitio web o utilizar sus servicios, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales dentro de los límites y para las finalidades aquí descritas.

2. Recogida de datos y uso de cookies

Durante el uso del sitio web, se recopilan determinadas informaciones necesarias para el correcto funcionamiento de los servicios y para mejorar la experiencia del usuario.

Los datos pueden incluir:

• Datos facilitados voluntariamente por el usuario: nombre, dirección, datos de contacto, correo electrónico, información de pago y datos relacionados con los pedidos.

• Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación, obtenidos mediante herramientas técnicas y cookies.

Se utilizan cookies funcionales y analíticas con el fin de facilitar la navegación, reforzar la seguridad y analizar el uso del sitio web.

El usuario puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante las opciones de preferencia disponibles en el sitio web.

3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos

Los datos personales se tratan únicamente con fines legítimos y conforme a los principios de transparencia y responsabilidad.

Las principales finalidades del tratamiento son:

• Gestión de pedidos y pagos.

• Comunicación relacionada con la expedición, la entrega y la atención al cliente.

• Mejora y optimización de los servicios ofrecidos.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos podrán comunicarse únicamente en la medida necesaria para la prestación de los servicios solicitados, en particular a proveedores de servicios de entrega, pago o socios técnicos que intervienen en el funcionamiento del sitio web.

4. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o conforme a las obligaciones legales aplicables.

Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse hasta un máximo de 10 años con fines administrativos y legales.

Las cookies estrictamente necesarias se utilizan únicamente durante la sesión activa.

Las cookies analíticas o de preferencia podrán conservarse hasta 12 meses, salvo que el usuario retire previamente su consentimiento.

El usuario puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente en España, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Obtener información sobre los datos personales tratados.

• Solicitar la rectificación o actualización de los datos.

• Solicitar la supresión de los datos («derecho al olvido»).

• Obtener la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de los datos.

• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.

6. Bases legales del tratamiento y cumplimiento normativo

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento expreso del usuario para determinadas finalidades específicas.

• El interés legítimo vinculado a la gestión de la tienda, respetando en todo momento los derechos y libertades de los usuarios.

Todas las operaciones de tratamiento se realizan conforme a la presente Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos en España.

7. Información de contacto

Correo electrónico: supportdesk@craftuply.com
Teléfono: +81 (709) 476 66 77
Dirección: 192-1 NAGATORO EXCELLENCE Z1000R R2 201 SAKU-SHI NAGANO 385-0021 JAPAN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:30 a 15:30
Zona de servicio: España