Política de protección de datos (RGPD)

1. Base jurídica

El presente documento se establece conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa vigente en España.

Define las condiciones bajo las cuales la tienda recopila, trata, conserva y protege los datos personales gestionados a través del sitio web.

El tratamiento de los datos se realiza respetando los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad y minimización de datos.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la unidad de gestión de la tienda, encargada de la administración técnica y organizativa de la información facilitada por los usuarios al utilizar los servicios del sitio web.

3. Categorías de datos recopilados

Durante el uso del sitio web podrán recopilarse las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono (opcional), dirección de envío o facturación.

• Datos relativos a pedidos y transacciones: productos adquiridos, importes, método de pago utilizado.

• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, preferencias y cookies.

Los datos pueden ser facilitados directamente por el usuario o recopilados mediante medios técnicos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Ejecución de los contratos de venta y de los servicios solicitados.

• Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.

• Protección de intereses legítimos relacionados con la gestión de la tienda, incluyendo la mejora de los servicios y la prevención de usos indebidos.

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento técnico del sitio web.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

5. Conservación de datos y seguridad

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas.

Con fines administrativos y legales, los datos relacionados con pedidos podrán conservarse hasta 10 años.

Los datos utilizados con fines de comunicación se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

La tienda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de la información.

Los datos se alojan en servidores seguros que utilizan cifrado SSL.

6. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y la normativa vigente en España, el usuario tiene derecho a:

• Obtener información sobre los datos personales tratados.

• Solicitar la rectificación o actualización de los datos.

• Solicitar la supresión de los datos («derecho al olvido»).

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de los datos.

• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.

Cualquier solicitud relativa al ejercicio de estos derechos podrá enviarse por correo electrónico al servicio de atención al cliente.

7. Actualización de la política

El presente documento podrá actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios normativos o mejoras técnicas.

Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios revisar regularmente esta política.

8. Información de contacto

Correo electrónico: supportdesk@craftuply.com
Teléfono: +81 (709) 476 66 77
Dirección: 192-1 NAGATORO EXCELLENCE Z1000R R2 201 SAKU-SHI NAGANO 385-0021 JAPAN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:30 a 15:30
Zona de servicio: España