Política de pago

1. Métodos de pago aceptados

En el sitio web ofrecemos métodos de pago seguros y conformes con la normativa vigente en España en materia de servicios de pago.

Se aceptan los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover

El importe se carga en el momento de la confirmación del pedido, una vez verificada la disponibilidad de los artículos y la validez del método de pago seleccionado.

2. Seguridad de las transacciones

La protección de los datos de pago es una prioridad para la tienda.

Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con cifrado SSL, garantizando la confidencialidad de la información personal y financiera.

El sitio web cumple con los requisitos europeos relativos a la autenticación reforzada del cliente.

Los datos de las tarjetas no se almacenan en nuestros servidores.

El procesamiento de los pagos se lleva a cabo exclusivamente a través de proveedores de servicios de pago autorizados y conformes con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS.

3. Moneda e impuestos aplicables

Todos los precios mostrados en el sitio web están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

No se aplican comisiones adicionales en el momento del pago, salvo indicación expresa durante el proceso de compra.

4. Confirmación del pago

Una vez validado correctamente el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y un número de referencia.

La gestión del pedido comenzará únicamente después de que la transacción haya sido autorizada por el proveedor de pago.

En caso de rechazo o fallo en la autorización, el pedido se considerará no válido y no será procesado.

5. Incidencias en el pago y reembolsos

En caso de dificultad durante el pago, se recomienda:

• Verificar que los datos introducidos sean correctos.

• Confirmar que existen fondos suficientes disponibles.

• Contactar con la entidad emisora o el proveedor de pago correspondiente.

Los reembolsos derivados de cancelaciones o devoluciones aprobadas se procesarán en un plazo de 1 a 5 días laborables.

El importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial.

El tiempo efectivo de recepción del importe puede variar según el proveedor de servicios de pago.

6. Información de contacto

Correo electrónico: supportdesk@craftuply.com
Teléfono: +81 (709) 476 66 77
Dirección: 192-1 NAGATORO EXCELLENCE Z1000R R2 201 SAKU-SHI NAGANO 385-0021 JAPAN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:30 a 15:30
Zona de servicio: España